Kundenerfahrungen

8.1 von 10

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Karlheinz Morgenstern Flug 4U 0252

Wer: Karlheinz Morgenstern, Flug in den Urlaub
Flug: 4U 0252 von Köln/Bonn nach Teneriffa
Fluggesellschaft: Germanwings
Wann: 14. Februar 2016

„Im Februar wollten wir mit Germanwings nach Teneriffa in den Urlaub fliegen. Nach dem Einsteigen trat jedoch ein technisches Problem auf und alle Passagiere mussten das Flugzeug wieder verlassen. Da sich kein Techniker vor Ort befand, war die Dauer der Reparatur nicht absehbar. Wegen Überschreitung der Arbeitszeit des Personals musste dann auch noch die Crew gewechselt und eine Ersatzcrew bestellt werden.

Bis zum endgültigen Start hatte die Maschine bereits 3 Stunden und 50 Minuten Verspätung. Deshalb erreichten wir unser Ziel auf Teneriffa erst nach Einbruch der Dunkelheit. Aufgrund vorheriger Probleme mit Verspätungen hatte ich bereits Kenntnis über meine Rechte als Fluggast. Deshalb habe ich nach Urlaubsrückkehr unmittelbar die Experten von Flug-Verspaetet.de eingeschaltet. Am Ende standen uns 400 Euro pro Person zu.“

Positiv
Einfach Nur Top . Es wurde alles erledigt ohne das ich Probleme hatte . Nur zum weiterempfehlen
Negativ
Keine

Positiv
Wir bedanken uns für sehr für Ihren Einsatz und für das positive Ergebnis. Wir würden Sie jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Wir können jeden der in der gleichen Situation ist nur empfehlen seinen Anspruch durch Ihr Unternehmen geltend zu machen. Vielen Dank nochmals an Ihr Unternehmen und den Mitarbeitern die sich für uns eingesetzt haben, es hat sich gelohnt.

Positiv
Top Abwicklung !! Danke für die Durchsetzung meiner Ansprüche.

Sehr transparent,wurde über jeden Schritt ausführlich informiert. Klare Weiterempfehlung wenn man sich den Aufwand sparen möchte selbst seine Ansprüche durchzusetzen.

Ich kann nur SUPPER sagen.Ihr seid einmalig.Danke!!!!!

Super Service, Kompetent und Reaktiv! Dazu auch noch super sympathisch.