Kundenerfahrungen

8.1 von 10

2813 Bewertungen

Florian Harbert, Flug DE1693

Wer: Florian Harbert, Urlaub
Flug: DE 1693 von Heraklion nach Hannover
Fluggesellschaft: Condor
Wann: 30. Mai 2016

Unseren Urlaub haben wir dieses Jahr auf der griechischen Insel Kreta verbracht. Es war super schön und da dachte Condor sich wohl, ich würde gerne noch etwas länger bleiben: Nach dem Einchecken gab es eine Lautsprecherdurchsage, dass das Flugzeug später abfliegen würde, weil die Maschine getauscht werden musste.

Nähere Informationen haben wir nicht erhalten, dafür wurde der Flug halbstündlich immer weiter verschoben, bis sie ihn gegen 1 Uhr morgens schließlich komplett gestrichen haben!

Immerhin wurden wir während der Wartezeit mit Essen versorgt und als klar wurde, dass der Flug erst am nächsten Tag geht, auch in einem Hotel untergebracht. Am nächsten Tag gegen 10 Uhr morgens wurden wir dann zurück zum Flughafen gebracht und flogen schließlich gegen 12:40 Uhr endlich zurück nach Hannover. Dennoch, durch die Verspätung habe ich einen ganzen Arbeitstag verloren.

Von Condor wurde ich nicht über meine Fluggastrechte aufgeklärt und habe erst später davon erfahren, dass ich ein Recht auf Entschädigung habe. Flug-Verspaetet.de habe ich über Google gefunden. Die Abwicklung war perfekt! Ich habe die volle Entschädigung enthalten, abzüglich der Erfolgsprovision natürlich. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich trotzdem sehr angemessen, denn man braucht sich um nichts kümmern. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!

Positiv
reibungslose, einfache und erfolgreiche Abwicklung / Bearbeitung, empfehlenswert !

Positiv
nino lazarashvili

Positiv
Sehr guter Kontakt. Mussten uns um nichts kümmern. Airline wollte zuerst nicht zahlen . Dank dieser Anwälte haben wir unsere Entschädigung nun doch erhalten ! Absolut weiterzuempfehlen!

Vielen herzlichen Dank. Nachdem wir es zuerst zwei andere auf der Internetsuche ganz zum Anfang auftauchenden Fluggasthelfer-Portale angeklickt und unsere Daten im Schnelltest eingegeben hatten wurde uns suggestiert, dass wir – warum auch immer – keinen Anspruch auf eine Entschädigung hätten. Einzig dieses Portal hat unseren Anspruch in Höhe von 1.200,- € erkannt und perfekt und schnell durchgesetzt. Das hätten wir als Laie und vor dem Hintergrund, dass zwei andere Profi-Portale unseren Anspruch nicht erkannt hatten, so durchsetzen können. Ein dickes Lob und auch eine verdiente Provision. Ganz viele herzliche Grüße und nochmals vielen Dank.

2 Ansprüche gehabt (Hin- und Rückflug) Beide erfolgreich durchgebracht - vielen Dank! Service ist top und vor allem ist immer jemand erreichbar und man wird immer auf dem Laufenden gehalten! Die Kosten sind auch voll in Ordnung.

Da gusto poder contar contar con gente tan eficiente y eficaz!